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2024-04-18
回应缺货又如何？乐视手机配件断供想修都难
2017.07.13 09:32:41来源:
快科技
贾跃亭专心去造车，乐视原有的各条产品线都濒临崩盘，比如一度给大家带来超高性价比的乐视超级手机，不但新品几乎全部夭折，现有产品也难以为继，官网已经下架停售，市面上已经售出的也面临着无法维修的尴尬。
央视财经《经济信息联播》栏目今天就特意关注了乐视手机的售后维修服务，通过在上海走访发现，各大维修点都面临配件断供的窘境。
上海市民王女士称，去年8月份，她舅舅在乐视商城购买了一台乐视手机，用了还不到一年，就多次出现软件故障，最近，音量键又出问题了，但维修点工作人员表示，没有配件，无法修理，拨打乐视商城客服电话也无人接听。
在接受记者采访时，这位工作人员坦承，配件何时到货真的不清楚，只知道全国的供货都停下来了。
王女士随后联系了上海市消保委，发现目前乐视手机的各维修点都面临无米下锅的尴尬。
其实今年6月份的时候就有网友发现，不少乐视手机售后维修点已经关门大吉，无法提供售后维修服务了。
据了解，乐视手机的售后维修都是第三方外包的，而在乐视资金链断裂的情况下，维修点拿不到货也拿不到钱，自然没法给乐视手机做善后。
根据《消费者权益保护法》第24条规定，消费者可以要求手机销售方直接退货或者更换手机。
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