旧iPhone降频引众怒 苹果再度考验果粉忠诚度
据《金融时报》北京时间1月1日报道,苹果公司的“降速门”引发争议。尽管苹果发表道歉声明,否认此举是为了推广新iPhone,但是质疑声依旧不断。苹果的成功得益于忠诚用户的支持,但是如果用户发现苹果是在欺骗他们,那么用户就可能转用其他手机。另外,Netflix等流媒体订阅服务的兴起也更加便于用户转用Android手机。
以下是文章全文:
阴谋论者深信:苹果公司是故意放慢旧款iPhone的速度,目的是迫使用户升级到更新版iPhone机型。
上周,苹果发表的声明证明,阴谋论者的这种看法至少在一定程度上是正确的。苹果在其官网上发布的一篇博文中承认,电池的老化以及旨在防止手机突然、意外关机的软件更新,使得iPhone的运行速度变慢,尤其是旧款机型。
苹果随后作出道歉,表示人们在这件事情上存在“误解”。苹果随后表示,将采取两项举措来协助解决这一问题。
首先,苹果计划把保修期外的iPhone 6以及更新机型的电池更换费用从79美元降低至29美元。苹果坚称,新电池将会提升手机性能。其次,苹果承诺即将推出一项软件更新来让用户查看老化的电池是否影响了手机性能。
对于降速是为了推动新款iPhone 8和iPhone X销量的指控,苹果坚决否认。
“我们从未,也永远不会采取任何措施来故意缩短任意一款苹果产品的寿命,或者降低用户体验,来推动用户升级,”苹果称,“我们的目标始终是开发用户喜爱的产品,其中重要一点就是让iPhone的使用时间尽可能的长。”
是不是为了新款iPhone
不过,用户有充分的理由质疑苹果的降速举措。在本月触及历史最高点后,苹果及其部分关键供应商的股价在12月26日大幅下滑,原因是有分析师发布看衰报告,指出iPhone X的第一季度需求将不及预期。
苹果提出的解决方案也难以让许多用户满意。以我家为例,我们刚刚在圣诞节一起为我的母亲买了一部新iPhone,因为她的旧iPhone已无法正常使用了。
我拿的稍新款iPhone 5s肯定也会变慢,关机,但是无法享受以折扣价换电池的待遇。苹果的电池更换承诺能否抵挡住一系列集体诉讼也不清楚,该公司因为这一问题在美国、法国以及以色列被提起了集体诉讼。
让旧产品变得过时并不是一项行业的新策略。通用汽车前CEO阿尔弗雷德·斯隆(Alfred Sloan)早在上世纪20年代就充分意识到了这一概念,寻求通过在每年改变汽车设计来提升销量。
但是,这一策略只适用于当用户在同一家公司购买另一种车型时。美国汽车制造商在上世纪60年代、70年代知道了这么做的风险。当时,日本汽车制造商通过推出更耐用的汽车来吸引车主。
考验用户忠诚度
苹果之所以能够成为全球市值最高公司,是因为它给予了用户充分理由来保持忠诚。
受到iPhone简洁设计和注重隐私的吸引,用户购买了iOS生态系统中的应用、电影以及音乐。随后,他们发现,转用苹果对手的手机是一件成本昂贵的麻烦事。
但是,流媒体音乐服务Spotify、流媒体视频服务Netflix等订阅服务的兴起,正在改变这一格局。没有了下载的束缚,用户发现很容易就能换用其它设备和生态系统。
如果用户开始相信苹果并没有拿他们当回事,或者是在欺骗他们,那么iPhone的领先优势不会持续太长时间。
您可能也感兴趣:
官方微博/微信
每日头条、业界资讯、热点资讯、八卦爆料,全天跟踪微博播报。各种爆料、内幕、花边、资讯一网打尽。百万互联网粉丝互动参与,TechWeb官方微博期待您的关注。
想在手机上看科技资讯和科技八卦吗?
想第一时间看独家爆料和深度报道吗?
请关注TechWeb官方微信公众帐号:
1.用手机扫左侧二维码;
2.在添加朋友里,搜索关注TechWeb。
为您推荐
5499元起!华为Pura70系列先锋计划开售
iPhone 16 Pro影像规格曝光:超广角将升级至4800万像素
一季度全球智能手机出货近2.9亿部 小米传音出货量同比均有大增
花旗预计“每卖一台SU7亏6800元” 小米高管回应:信息偏差较大
苹果将允许用户和第三方维修商使用二手正品零部件维修iPhone
苹果市值一夜暴涨8113亿元 据称拟升级整个Mac产品线
余承东调侃小米SU7原装手机支架设计?雷军发文回应
OpenAI超蚂蚁集团 胡润榜单上的“中国VS美国”
智己汽车因标注错误发致歉函 但致歉函中也有错误
更多
- 润开鸿发布鸿蒙应用产品 蚂蚁数科mPaaS提供支持
- 2023年营收165亿元,三七互娱拟提升分红频次至一年四次
- “AI换脸”骗走2亿港元 专家支招如何防范
- 媲美GPT4的开源模型Llama 3怎么用?亚马逊云科技官方教程已上线
- 谷雨“龙井”奶茶外卖量涨5倍,茉莉奶白等多品牌联合饿了么上线“春日收官”新品
- 《热辣滚烫》获北影节“春节档特别荣誉” 出品人侯晓楠:海外票房已破700万美元
- Qorvo 谈 Wi-Fi 7、BMS 及 Sensor Fusion 的技术革新之力
- 三年霸榜 亚马逊云科技为何成为中国AI开发平台顶流?
- 英特尔发布大型神经拟态系统Hala Point
- SHARP MultiSync王牌系列工程投影机发布
更多
- 消息称特斯拉下周将宣布在印度投资 最多30亿美元
- 特斯拉全球裁员不会影响墨西哥超级工厂建设 当地称正按计划推进
- Meta推出Llama 3大模型 在集成近25000块英伟达H100计算集群上训练
- 消息称苹果12.9英寸版iPad Air将采用mini-LED显示屏 在5月初推出
- 从5nm制程工艺来看 台积电3nm工艺或要明年才能成为最大营收来源
- 台积电一季度营收188.7亿美元 预计二季度会更高
- 分析师称iPhone 17 Plus屏幕将略小于iPhone 15 Plus和iPhone 16 Plus
- 苹果有意代工商在印尼建厂 CEO库克称将评估可行性
- SK海力士Q1营收有望超过12万亿韩元 营业利润重回万亿韩元之上
- 消息称苹果有意在印度生产iPhone摄像头部件 同当地厂商有过接触