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魅族回应“手机无法拨打120”:已派人前往处理

近日有媒体报道称,四川南充的何女士反映,她父亲突发脑出血晕倒,母亲用魅族手机拨打120电话近半个小时,却都无法拨出,手机提示“您的号码没有开通这项业务”。事后何女士还做了多次尝试,无论有没有装卡,这只手机都无法拨打120电话。对此魅族客服表示,可能是手机系统问题,需更新系统。此前未收到过用户反馈这类情况,对于此次事故造成的何女士家的损失,魅族暂无赔偿方案。

针对手机无法拨打120一事,魅族官方回应称,“近期,收到四川省南充市用户反馈的手机无法拨打120问题,我们非常重视,对于用户的经历深表歉意;目前已安排总部服务负责人前往南充与客户沟通处理。”

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