天猫拟新增《数码配件、电脑周边类目规范》 部分存储设备容量虚标可获三倍赔偿
2024-03-29
韩国一名手机用户在科技论坛上传视频,称购买目前三星唯一支持5G的手机S10,不到一周开始冒烟,三星也不给退换货。
该用户表示,他没有做任何会导致S10 5G着火的事情,声称这“没有理由着火”。
“当时我将手机放在桌子上,随后我闻到了一股焦味,烟雾很快就吞没了手机”,该用户告诉法新社,“当我触摸它时,我不得不把它扔到地上,因为温度太高了。”随后他补充道“手机里面的所有东西都被烧了。”
对此,三星方面回应称,已将该产品做了外观和X光分析,显示手机外观有明显撞击留下的痕迹,产品本身没有质量问题。三星向法新社解释道,手机损坏是“外部影响”的结果,而不是内部问题。
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