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纽约数十人坐地铁被二次收费 iPhone恐需背锅

北京时间1月10日早间消息,据外媒报道,纽约市数十名地铁乘客因乘坐地铁而被加收额外费用,大都会交通管理局(Metropolitan Transportation Authority,MTA)怀疑苹果公司可能要对此负部分责任。

MTA并没有明确地将矛头指向苹果公司,但看起来似乎有些乘客在用地铁卡刷卡时无意中把他们的iPhone放得离系统新安装的点即付(tap-to-pay)读卡器太近(从而导致了二次付费)。

去年春天,MTA开始安装点即付读卡器,作为其名为OMNY(One Metro New York)的新票价支付系统的一部分。不久之后,苹果公司宣布了一项称为“快速公交”(Express Transit)的新功能,允许客户在不打开应用App或解锁手机的情况下支付乘坐地铁的费用。他们只需要把iPhone放在点即付读卡器上即可轻松进站。

问题是有些人启用了快速公交功能,但仍在使用地铁卡支付乘车费用。MTA怀疑,乘客在刷地铁卡时,他们的iPhone不小心与点即付读卡器离得太近,要么是因为他们手里拿着iPhone,要么是iPhone在他们的口袋或钱包里,从而导致了他们的双倍付费悲剧。Gothamist首先报道了这些事件,并援引了一些被双重收费的人的推文:

#当我在UES86街刷地铁卡时,OMNY设法扫描了我钱包里的信用卡。感谢您这么热情为我刷卡,但我要对此坚决说不!@2AvSagas ——Marie Dugo(@MarieDugo)2020年1月3日。

啊~!我刚被MTA OMNY多收了2.75美元,尽管我只刷了我的地铁月卡,但在我口袋里的手机也被刷了。这也太疯狂了点@NYCTSubway?pic.twitter.com/Xnb4MBCbXa ——麦卡特尼(@Macartney)2020年1月7日。

@NYCTSubway ——我的ApplePay现在已经被你们的OMNY机器意外地刷卡了好几次,尽管我每次乘地铁时都只使用地铁卡。我的银行说许多客户已经打来电话对这些费用提出异议。你们打算什么时候修正这一问题呢???@NYCMayor #mtastealing ——利比S。(@Libbeck)2019年12月27日。

很多人认为问题出在MTA上。但MTA坚持认为它不应该受到指责,同时它也正在与苹果合作解决这个问题。

MTA OMNY负责人阿尔普特雷(Al Putre)在一份声明中说:“我们拥有5万多个点即付读卡器,我们近来接到约30名乘客的投诉。这些乘客的iPhone的”快速公交“功能处于启动状态,因而遭到意外收费。OMNY系统是一个广受欢迎的支付系统,对绝大多数人来说运行良好。目前我们正与苹果公司保持联系,尽快解决这一意外收费问题。”

“快速公交”功能最早是随着苹果的iOS 12.3和Watch OS 5.2.1系统更新而推出。苹果称这是一种方便快捷的公交支付方式,无需使用触摸或面部识别来解锁手机。MTA希望在2020年底之前在每个地铁站和所有公交线路上安装OMNY读卡器,届时他们将增加更多的票价选择。

最初,苹果用户必须通过iPhone上的设置来启用“快速公交”功能。居住在纽约市的人们,当在iPhone上添加信用卡或借记卡时,就会被问及是否想启用“快速公交”。其中一些人可能在没有意识到这一功能的作用的情况下就点击了“Yes”,然后当他们用地铁卡支付地铁费用时,悲剧就这么发生了。

除纽约外,身处波特兰、伦敦、上海、北京和东京的乘客也可使用苹果的“快速公交”功能。(樵风)

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