满足老人多元用机需求 京东发布长辈智能手机
子女通过远程协助帮助父母在手机上下载电视剧,帮助老人通过视频问诊随时享受医疗服务,连接智能设备打通子女手机,把老人健康状况第一时间告知子女……这样充满亲情和温情的产品已经出现在消费者面前。1月16日,京东携手机厂商共同推出了全新手机品类——“长辈智能手机”,这是基于京东大数据优势和C2M核心能力打造、面向老年人的全新细分品类,旨在通过科技产品创新,以定制化的功能和应用更好地服务老年用户、充实老年时光,助长辈老有所依、老有所乐。除手机设备外,京东还提供一整套智能服务,号召子女通过智能连接随时陪伴在老人身边,这个项目取名为“京东时光机”。
随着移动互联发展,越来越多老年人加入到网络大军。腾讯研究院2018年公布的数据显示,老年人日均使用微信的时长为1.37个小时,仅比青年人少0.49个小时,老年人平均掌握微信18个功能中的11.47个,其中社交功能占85%。同时京东还发现,健康是老年人关注的首要问题,随着年龄增长和免疫力下降,各种疾病成为老年人的最大困扰,也成为子女最大的牵挂,老年人还面临着人身安全和财产安全等各种风险,比如骚扰电话、诈骗短信、外出跌倒迷路等等,这些都令子女担心。
正是基于对老年用户需求的精准洞察,京东整合了集团内部在手机、健康、云、IoT领域的优势,带来老年智能手机解决方案。
作为一款面向老年人的智能手机,京东在功能和应用上进行了深度定制,除了适老优化的手机操作系统外,还增加了包括远程协助、在线问诊等特色功能。
这款手机的一大特色是由京东组织开发的子女端APP“亲情小时光”,在倡导子女更多关注和陪伴父母的同时,也为老年人降低了使用智能手机的门槛。子女可以通过这一功能,用自己的手机远程协助父母完成一些相对复杂的操作,比如下载电视剧、整理照片、清理系统解决卡顿等等。此外,京东通过调研发现,子女给父母发的生活照,父母一天之内甚至会反复查看50余次。所以本次发布的手机还特意开发了“家庭相册”功能,快节奏的生活让子女无法时刻陪伴在父母身边,但通过这一功能,家人之间可以随时分享日常生活中的精彩瞬间,让家庭多一份温情链接。
老年人的健康问题,也是长辈智能手机在功能设计时重点关注的。这款手机除了赠送老年体检服务外,还内置了京东健康的“极速问诊”服务,老年人可以在子女的协助下,用自己的手机在线连接医生视频问诊,一定程度地解决了看病挂号难的问题。同时,一系列IoT设备也可以连接到手机,如智能手表、体脂称等,用于记录健康指标,还可以把老人体检结果发送给子女,为老年人健康提供多一层保障。
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