黑莓探索亚洲市场：高低端左右互搏面临两难

黑莓新旗舰Z10智能手机

导语：国外媒体今天撰文称，虽然黑莓凭借低价产品在印度和印尼取得了不俗业绩，却忽略了看重身份的高端用户。而随着新一代黑莓10平台的发布，该公司在这两个国家陷入两难境地：一边要凭借低端产品吸引更多用户，一边又要借助高价设备增强品牌形象。

以下为文章全文：

市场现状

RIM必须在印度和印尼这两大重要市场探索一条艰难的道路：一方面要迅速推出廉价手机，吸引低端用户；另一方面还要在这两个对身份十分敏感的国家恢复品牌形象。

在最新一代黑莓10平台发布后，RIM已经改名为黑莓。在这两个亚洲国家，他们已经赢得数百万追随者，但多数都是通过销售廉价手机和月费低至2美元的套餐获得的。然而，上周推出的Z10手机在印度的裸机价格可能高达750美元，因此不太可能吸引大众用户。

“印度和印尼不仅是最大的市场，未来的智能手机增速也最快，他们的潜力位居世界前列。”市场研究公司IDC驻新加坡分析师梅丽莎·舟(Melissa Chau)说，“但是，黑莓刚刚发布的两款设备不太符合这两个市场的需求。”

虽然黑莓并未单独披露在印度和印尼的销量，但IDC的数据显示，印尼去年的黑莓手机销量位列美国和英国之后，居全球第三，印度则排名第九。

市场研究公司ABI Research分析师表示，黑莓大约占印尼2012年智能手机出货量的一半，而它在全球智能手机市场的份额仅为5.3%。在全球第二大移动市场印度，黑莓仅次于三星和诺基亚，位居第三。

即时通讯

两个国家的年轻人都很看重低价手机和免费的BBM即时通讯服务。几乎所有运营商都提供这项服务。例如，在以每天低至20美分的价格提供套餐后，印尼运营商XL Axiata去年的黑莓用户增长45%。

但这种现状正在迅速改变。WhatsApp等跨平台即时通讯服务的崛起，以及廉价Android设备的渗透，都降低了黑莓的吸引力。

印尼雅加达的32岁产品设计师米奇·纳元(Mickey Nayoan)6个月前把黑莓换成了三星手机，但却没有一丝后悔。“没了黑莓我照样能活，因为有WhatsApp。”他说，“越来越多的人开始使用这款应用，所以我不再需要BBM了。”

与此同时，高端用户开始逐渐抛弃被视为低端品牌的手机。“当他们提供廉价手机时，对很多看重身份的印尼人的吸引力便降低了。”雅加达通讯行业咨询师Ong Hock Chuan说。

Android崛起

根据IDC的统计，虽然黑莓去年第二季度仍是印尼第一大智能手机品牌，但最新的数据却表明，它的地位已经被Android超越。

IDC去年9月发布数据称，之所以发生这一状况，部分归咎于黑莓10的发布推迟。Z10可能会于2月下旬登陆印度，3月末登陆印尼。互联网流量监测机构StatCounter的数据则表明，黑莓在印尼的市场份额从2011年的20%下滑到去年的5%。

另一方面，运营商和用户也表示，黑莓服务的宕机事件，以及品牌形象的衰落，都使得该公司难以销售Z10和Q10手机，即使是对较富裕的用户。

“这取决于黑莓10平台的表现，如果他们能够修复黑莓服务之前面临的问题，便可以在这个市场取得成功。”XL Axiata CEO哈斯努尔·苏海米(Hasnul Suhaimi)说。但他也补充说，现在看来“人们都在更换原有的手机。”

分析师认为，要扭转这一趋势，黑莓必须尽快发布更廉价的设备。黑莓去年以旧平台为基础，向印度和印尼的低端用户推出了一些手机。

“Z10显然是一款高端产品，印度市场接受不了这一价位。”市场研究公司Gartner驻孟买分析师安舒尔·古普塔(Anshul Gupta)说，“我们不知道究竟会推出什么产品，但我们预计他们会在印度发布不同的机型，以便获取更多份额。”